Genial para regalos, decoracin y accesorios! Con muy buen gusto y todo de artesanos y pequeos emprendedores!
Amabilidad. Buena atencion y productos de muy buena calidad
El lunes 2 de Mayo por la maana fui a Chonbag Store a comprar una mochila. Llevaba algo ms de un mes esperando que llegara un modelo en concreto (para los que no conozcis la tienda, venden mochilas y bolsos hechos a mano y slo suelen traer un ejemplar de cada modelo), as que cuando vi que lo haban repuesto lo compre sin dudar y me fui encantada con la compra.Esa misma maana, al poco de hacer la compra, me percat de que la mochila tena un pequeo defecto. La piel del bolsillo delantero exterior estaba un poco levantada. Como el artculo no es barato y era evidente que con cualquier roce se iba a pelar y estropear, decid volver a la tienda.Pens que no me pondran problema alguno y me ofreceran alternativas, sobre todo porque sus productos se caracterizan por la exclusividad de estar hechos a mano. Sin embargo, cual fue mi sorpresa cuando la chica que me atendi:- Primero, neg que eso fuera un fallo, alegando que era piel (por supuesto que es piel, pero no tiene por qu estar daada). - Despus me dijo que muchas veces las pieles de bolsos y mochilas traan esos roces, algo que puede ocurrir, por supuesto, pero que sorprende que tratndose de productos exclusivos y hechos a mano no estn dispuestos a corregir y ofrecer una solucin en cuanto se den cuenta. - Por ltimo, adems de no ofrecerme alternativa alguna (devolverla y pedir una nueva mochila de las mismas caractersticas, comprometerse a reservarme la siguiente mochila de las mismas caracteristicas, pedirme los datos y ponerse en contacto conmigo para avisarme de la proxima recepcion...) me dice que lo nico que puede hacerme es un vale, a pesar de tener la obligacin de devolverme el dinero por tratarse de un producto defectuoso.Finalmente, tras recordarle que estaba obligada por tratarse de un producto defectuoso, accedi a devolverme el dinero. Y ante mi sorpresa, volvi a poner la mochila a la venta.Es una pena que no cuiden a sus clientes como se merecen, ni tengan la capacidad de reconocer sus errores y ofrecer solucin a un problema tan sencillo.
Productos manufacturados nicos. Imprescindible una visita
Bolsos de tela de Daniel Chong de diferentes diseos y tamaos. Tambin hay mochilas.Adems venden productos de otras marcas.Buen sitio para comprar cosas informales y regalos. Est en una calle que no es de paso.
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